独立站如何做竞争对手调查?
独立站要跟同行竞争,这是无法避免的事情。
在竞争中,不断超越对手,是企业持续进步的动力源泉。但是,大多数情况下,我们看到一家企业崛起,往往都是因为找到了新的商业模式,或者借助了某些红利风口。站在更高的角度看,如果一个行业长期没有创新,那么最终可能会被淘汰出局。
所以,无论是大厂,还是小商,都应该时刻保持警惕,关注竞争对手的动态。毕竟,你永远不知道,对方在哪一个时间节点,会推出一个颠覆行业的产品,或者一个让你措手不及的爆款。
今天,就跟大家分享一下,如何研究竞争对手?
一、明确竞争对手
在开始研究前,我们需要先确定竞争对手。竞争对手一定是跟你卖一样东西的吗?其实,不一定。根据亚马逊的经验,一个品类下可能存在几十个竞争对手,但他们彼此之间并不是卖的一模一样的东西。有些竞争对手卖的是你的产品的一个方向,有些则是完全不一样的赛道。
1.找直接竞争对手。直接竞争对手,就是跟你卖的一样产品,面向同一个客户群体的商家。他们的优势在于,知道你的产品是什么,对你的优势和劣势也比较了解。如果你能找到足够多的直接竞争对手,就能摸清整个市场的底色。
2.找潜在竞争对手。潜在竞争对手,是指那些可能冲击你地位的产品或商家。他们不仅卖的跟你一样,甚至还有可能做得更好。对于这类对手,需要高度关注。
3.找假想敌。假想敌,是指那些在某个领域上,有极大潜力威胁到你的对手。他们不仅卖的跟你一样,而且还有很大成长空间。一般来说,假想敌很少,但一旦找到了,就要重点关注。
二、如何研究对手?
知己知彼,百战不殆。研究竞争对手的目的,是为了获取更多的信息,以便制定更有效的策略。而信息的来源,主要有以下几个途径:
1.官网。通过查看官网,我们可以了解到对手公司的发展历程、企业文化、产品服务、荣誉资质等基本信息点。这些信息有助于我们初步了解对手的实力和定位。
2.营销素材。在社交媒体平台上,大部分企业都会发布宣传广告、优惠活动等信息。通过收集这些素材,我们可以了解到对手的目标客户、核心卖点以及活动策略等。
3.用户评价。在电商平台,用户对产品的评价是最真实的反馈。通过阅读用户评价,我们不仅可以了解到产品的优缺点,还可以洞察用户的喜好和需求。
4.竞品分析。可以通过第三方工具,分析对手的产品功能、价格、销售渠道等信息。这种方式的好处是,能够更客观地评估对手的实力,避免受到情绪影响。
5.行业报告。对于很多行业来说,都有大量的市场研究报告。这些报告里,通常会分析行业的整体规模、发展趋势、竞争格局等。通过阅读这些报告,我们能够把握行业的大势,从而更好地制定策略。
三、竞争对手要研究哪些方面?
在明确了竞争对手后,我们需要研究的是,他们的哪些方面更值得我们学习或警惕?
1.产品和服务。这是竞争的核心。我们需要仔细研究对方的产品特性、功能、品质、价格等,了解他们的核心竞争力在哪里。同时,也要看看他们的售后服务如何,有没有吸引用户的独特手段。
2.营销策略。包括推广渠道、活动策划、内容生产等。我们需要观察对方用什么渠道吸引用户,如何包装产品,如何讲述故事,引导用户产生购买行为。
3.运营能力。主要看对方是否具备高效的供应链管理、优秀的客服团队、良好的管理制度等。这些能力会影响到对方的运营效率和用户体验。
4.财务状况。虽然一般人不太会深入研究一家企业的财务报表,但我们至少需要看看,对方有没有做大规模的投资计划,有没有在扩张。
5.创始人和管理团队。创始人和管理团队的背景、经历、思维方式等,会直接影响到企业的战略决策。所以,有必要了解他们的背景资料,甚至可以尝试联系他们,了解他们对企业的看法。
四、竞争对手分几种?
在实际操作过程中,我们可以把竞争对手分为以下四类:
1.强对手。这类对手实力非常强,不仅产品质量好,而且销量也很高。面对这样的对手,我们需要做好充分准备,寻找差异化的机会。
2.假想敌。这类对手实力介于强对手和普通对手之间。他们的优势在于,擅长抓住行业的风口,快速发展。面对这样的对手,我们需要更加关注行业的变化,及时调整自己的策略。
3.跟随者。这类对手一直在模仿我们,但并没有真正理解我们的思路。面对这样的对手,我们可以稍微放松警惕,但也要确保自己的产品和服务始终领先。
4.挑战者。这类对手的规模比较小,但对我们的市场份额构成了威胁。面对这样的对手,我们需要打起十二分精神,全力应对。
五、竞争对手调研注意事项
在调研竞争对手的过程中,也需要注意一些事项:
1.遵守法律道德。无论是公开信息,还是私下信息,都不能随意泄露。否则,可能会引发法律纠纷,或者被竞争对手举报投诉。
2.客观公正。不要因为个人喜好,就偏袒或者贬低某个对手。要尽量保持理性,全面地看待问题。
3.保护商业机密。如果接触到对方的商业机密,一定要做好保密工作。即使是合作伙伴,也不能随意透露对方的计划和策略。
4.学会借鉴。研究竞争对手,不是目的,而是手段。我们最终的目的,是了解行业趋势,提升自己的竞争力。所以,要善于从对手身上学习经验教训,吸取有益的部分。
六、如何利用竞争对手?
1.找到差距。无论对手有多强大,都一定有我们可以学习的地方。所以,第一步要做的,是挖掘他们的短板和不足。只有发现了差距,才能有的放矢地改进自己。
2.打造差异化。学而不厌,切磋琢磨。即使我们是小企业,也要尽可能地打造差异化,形成自己的特色。这样,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
3.创造机会。有时候,对手的存在,反而能为我们带来机会。比如说,对手推出的新产品,可能会刺激我们灵感,推动我们研发更优秀的产品。所以,不要害怕竞争对手,而是要善于利用他们。
在结束之前,再啰嗦一句。
每一个企业,无论大小,都应该时刻关注竞争对手。因为在这个竞争激烈的时代,没有人能保证自己永远安全。所以,只有保持警惕,不断提升自己,才能赢得未来。
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